Notre politique de livraison et de retour

Livraison

Même si les prix indiqués sur ce site concernent la livraison en Europe, nous pouvons expédier à pratiquement n’importe quelle adresse dans le monde. Notez qu’il existe des restrictions sur certains produits et que certains produits ne peuvent pas être expédiés vers des destinations internationales.

Lorsque vous passez une commande, nous évaluons les dates d’expédition et de livraison en fonction de la disponibilité des articles et des options d’expédition que vous avez choisies.

S’il vous plaît notez également que les frais d’expédition pour de nombreux articles que nous vendons sont basés sur le poids. Le poids total des articles peut être trouvé sur la facture pro forma. Pour refléter les politiques des compagnies maritimes que nous utilisons, tous les poids seront arrondis au kilo supérieur

Politique de Retour

Vous pouvez effectuer un retour pour la plupart des articles neufs et non ouverts dans les 30 jours suivant la livraison pour un remboursement complet (à l’exception des articles personnalisés). Vous devez retourner les articles neufs ou inutilisés avec tous les matériaux d’origine inclus avec l’envoi. Nous devons recevoir vos articles retournés à notre usine de traitement dans les 45 jours suivant la livraison. Nous inspectons tous les articles retournés et accordons un remboursement partiel pour les produits ouverts ou usagés. Si le retour s’effectue suite à une erreur de notre part ou un produit défectueux, nous vous rembourserons le coût total de la marchandise et les frais d’expédition.

Extra information

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L’équipe CowCare!